Vade-mecum de la norme ISO/CEI 20000 - Technologies de l'information - Système de management des services eBook

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Vade-mecum de la norme ISO/CEI 20000 - AFNOR - Payot

L'ISO/CEI 20000-1:2011 est une norme de système de management des services (SMS). Elle spécifie les exigences destinées au fournisseur de services pour planifier, établir, implémenter, exécuter, surveiller, passer en revue, maintenir et améliorer un SMS.

TAILLE DU FICHIER: 1,17 MB

AUTEUR: AFNOR

NOM DE FICHIER: Vade-mecum de la norme ISO/CEI 20000 - Technologies de l'information - Système de management des services.pdf

DATE DE PUBLICATION: 2013-Feb-01

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ISO - Normes de systèmes de management

Vade-mecum de la norme ISO/CEI 20000 : Catégorie: LIVRE ENTREPRISE : Général; Titre principal: Vade-mecum de la norme ISO/CEI 20000 : Sous-titre: Technologies de l'information - Système de management des services : Auteur(s) AFNOR : Collection: Recueil de normes : Editeur: AFNOR : Présentation: Broché : Date de parution: 01/02/2013 : ISBN ...

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